Valki App ব্যবহারের আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বিস্তারিত পড়ার আগে Valki App-এর নিয়মাবলীর প্রধান দিকগুলো জেনে নিন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা Valki App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতিটি ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
সব বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট না করলে উইথড্র করা যাবে না।
ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের লেনদেন নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রতারণামূলক কাজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।
Valki App দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। যেকোনো সময় সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Valki App-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Valki App প্ল্যাটফর্মের (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনসহ) সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Valki App বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালার অধীনে পরিচালিত।
এই শর্তাবলী আপনি (ব্যবহারকারী) এবং Valki App-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে আপনি এই চুক্তি মেনে নিচ্ছেন।
Valki App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য। যেকোনো বিরোধে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Valki App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Valki App তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং প্রাপ্য যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।
সতর্কতা: অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা, তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
Valki App-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সব লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা নাও যেতে পারে।
Valki App উইথড্রে কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার সামান্য ফি নিতে পারে, তবে সেটি সেবাদাতার নিজস্ব নীতি।
Valki App-এর সব বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
Valki App যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।
মনে রাখবেন: বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস থেকে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণের পরে উইথড্রযোগ্য হয়।
Valki App-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
Valki App নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
আপনি যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
Valki App যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে:
তবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল ক্রেডিট হলে Valki App সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল প্রদর্শনের কারণে দেখানো কোনো জয় Valki App-এর পক্ষ থেকে বাতিল করা হতে পারে। ভুল পেআউট গ্রহণের বাধ্যবাধকতা নেই।
Valki App দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারবেন:
আপনি মনে করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
মনে রাখুন: অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আর্থিক সমস্যা বা গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে পেশাদার সহায়তা নিন।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ হলে প্রথমে Valki App-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।
অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
Valki App-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
Valki App সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন।
নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন।
এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত চেক করুন।
Valki App-এ নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের নিয়মগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি।